Een storing in de geautomatiseerde inchecksystemen veroorzaakte reischaos in het hele land
Luchthavens in het hele Verenigd Koninkrijk werden dinsdagavond getroffen door vertragingen na een landelijke storing “technisch probleem” zorgde ervoor dat de elektronische systemen van de UK Border Force meer dan vier uur lang haperden. De vertraagde dienst leidde tot vertragingen en lange wachtrijen bij aankomsten op luchthavens in het hele land.
Op beelden die online circuleerden, waren de lange wachtrijen te zien die zich opstapelden naarmate de dienstverlening langzamer ging. Sommige klanten klaagden dat de onverwacht lange wachtrijen de infrastructuur onder druk zetten, waardoor sommige klanten naar verluidt geen adequate toegang tot water en toiletten hadden. Anderen lieten ook lege schermen zien bij de eGates.
De luchthavens Heathrow, Gatwick, Birmingham, Bristol, Manchester, Newcastle en Edinburgh bevestigden problemen met het Border Force-systeem, wat dinsdag resulteerde in de lange vertragingen bij aankomende reizigers, schreef de BBC.
Het probleem met het systeemnetwerk werd dinsdagavond om 07.44 uur ontdekt, zei het ministerie van Binnenlandse Zaken woensdag in een verklaring. “E-gates op Britse luchthavens kwamen kort na middernacht weer online”, kondigden ze aan, en voegden dat toe “op geen enkel moment werd de grensveiligheid in gevaar gebracht en er zijn geen aanwijzingen voor kwaadaardige cyberactiviteiten.”
Volgens de website van de overheid van het land zijn er meer dan 270 eGates op Britse luchthavens en treinstations. Normaal gesproken maken ze snelle service mogelijk met behulp van gezichtsherkenning, onder meer voor Britse en EU-burgers. Volgens de BBC werd de luchthaven van Belfast, die niet over eGates beschikt, echter ook getroffen door de Border Force-systemen.
LEES VERDER:
Britse vluchtchaos verergerd door werken op afstand – rapport
Dinsdag was niet de eerste keer dat IT-problemen de Britse luchthavens tot stilstand brachten. In augustus vorig jaar leidde een ineenstorting van de luchtverkeersleiding, veroorzaakt door een storing in het geautomatiseerde vluchtplanningssysteem, tot de annulering van ongeveer 1.500 vluchten. In totaal werden ruim 700.000 passagiers getroffen, waarvan ongeveer 300.000 door annuleringen, schatte de Britse Civil Aviation Authority in maart.
Je kunt dit verhaal delen op sociale media:
Bron: www.rt.com